1. Kako postanem član Skataloga?
Postati član Skataloga je enostavno. Izpolnite prijavni obrazec in na vaš elektronski naslov vam bomo poslali geslo, s katerim boste naročali izdelke.

2. Kako pridobim pozabljeno geslo?
Pozabljeno geslo pridobite tukaj.

3. Kako zamenjam geslo?
Geslo zamenjamo s klikom v Nastavitve in nato Sprememba gesla, kjer vpišemo svoje staro geslo, ki ga zamenjamo s svojim novim, poljubnim geslom.

4. Kako pridobijo geslo moji sodelavci v podjetju?
Z namenom, da bo naročanje bolj pregledno, ter da boste tudi v vašem podjetju imeli evidenco naročanja naših izdelkov, ima vsak naročnik v istem podjetju (izdelke lahko naročajo različni profitni centri, različne lokacije,...) svoje geslo za dostop do našega Skataloga. Geslo za vaše sodelavce dobite tukaj.

5. Kako naročam izdelke iz Skataloga?
Po predhodno pridobljenem geslu in prijavi uporabnika ste s klikom na razdelek Skatalog že v našem katalogu.
Izdelki so razdeljeni v tematske skupine izdelkov, vsak sklop pa je še naprej podrobneje razdeljen, kar uporabnikom omogoča hitrejše in lažje iskanje željenih izdelkov. Vsak izdelek ima svojo fotografijo, šifto izdelka in ceno.
Izbrani izdelek lahko poljubno dodajate v spletni nakupovalni voziček, kjer se prikaže tudi skupna vrednost naročenih izdelkov.
V primeru, da bi radi povečali količino naročenih izdelkov, to enostavno storite v vozičku. V kolikor izbranega izdelka ne boste naročili, je kasneje izdelke iz vozička mogoče enostavno odstraniti s klikom na rdeči X.
Naročilo oddate s klikom na »Oddaj naročilo« in nato potrdite še z »Zaključi naročilo«. S tem je bilo naročilo oddano in lahko pričakujete dostavo v dogovorjenem času. Ob tem pa boste na vaš eletronski naslov prejeli tudi kopijo poslanega naročila za vašo evidenco.

6. Kako iščem izdelke?
Iskanje izdelkov lahko poteka na dva načina; iščete lahko s klikom na Skatalog, kjer se vam bodo razvrstile vse skupine izdelkov ali pa iskani izdelek vpišete v iskalnik na spletni strani; npr. z vpisom izdelka »ravnilo« vam bo iskalnik našel vsa ravnila, ki so na voljo.

7. Kdaj bodo naročeni izdelki dobavljeni?
Izbrane in naročene izdelke dostavimo osebno »na mizo« na želeno lokacijo v roku do 48 ur od potrditve naročila ali odvisno od dogovora s kupcem.
- Naročila, ki jih prejmemo do 11.ure, bodo odpremljena še isti delovni dan.
- Naročila, ki pa bodo prejeta po 11.uri, bodo odpremljena najhitreje naslednji delovni dan.

Blago lahko tudi osebno prevzamete v Prodajnem centru Skat na Kajuhovi 28 v Izoli že isti delovni dan.

8. Kaj je z naročenim izdelkom, ki ga ni na zalogi?
O izdelkih, ki jih naročate in jih trenutno nimamo na zalogi imate pred oddajo naročila možnost sami odločati.
Celotno naročilo lahko razdelite na dva dela in sicer tako, da v polju pod spletnim vozičkom odkljukate polje »Kar je na zalogi želim prejeti takoj, česar ni pa v dogovorjenem roku«. S tem boste blago, ki ga trenutno nimamo na zalogi prejeli v roku 2-3 delovnih dni oz. v kolikor gre za bolj specifičen izdelek v roku, ki bo dogovorjen z osebjem prodajnega centra.

9. Kako reklamiram dostavljene izdelke?
Reklamiranje naših izdelkov je enostavno. Samo izpolnite priloženi obrazec.

10. Kako plačam naročene izdelke?
Podrobnejše informacije o pogojih poslovanja in načinu plačila dobite tukaj.

11. Kaj so to »Hitri nakupi«?
Hitri nakupi vam olajšajo nakup in prihranijo čas, v kolikor poznate šifre naših izdelkov.
V polje »Šifra izdelka« vpišite šifro izdelka, s tabulatorjem pa se premaknite v naslednje polje »Količina«, kjer vpišete željeno količino. S tipko tabulator se premaknite v naslednjo vrstico.